你是否曾經(jīng)下載了一個(gè)應(yīng)用，卻發(fā)現(xiàn)它“很難使用”？對(duì)于大多數(shù)智能手機(jī)用戶來說，答案是肯定的。
有趣的是，每四個(gè)手機(jī)應(yīng)用中就有一個(gè)應(yīng)用在下載后被“打入冷宮”。
如果一個(gè)應(yīng)用能夠吸引一個(gè)人下載并且打開它，但就此打入冷宮，那么我們幾乎可以斷定，要么就是這個(gè)應(yīng)用真的不是他們所找的，要么就是它只不過是太難用了。
第一個(gè)原因是通常因?yàn)槲阆螺d的信息，例如應(yīng)用程序的描述、營銷資料等。如果你發(fā)送了錯(cuò)誤的信號(hào)，這些信息可能需要進(jìn)行微調(diào)。
第二個(gè)原因歸結(jié)為用戶體驗(yàn)…
那么就讓我們來談?wù)動(dòng)脩趔w驗(yàn)
什么是用戶體驗(yàn)？我們?nèi)绾翁岣哂脩趔w驗(yàn)從而增加用戶數(shù)，實(shí)現(xiàn)更高的收入？
決定用戶對(duì)你的應(yīng)用的興趣程度的因素有很多。
首先，讓我們來談?wù)?hellip;
1. 設(shè)計(jì)智能手機(jī)應(yīng)用程序
圖片來源： Chooake Wongwattanasilpa – tumblr
如今，除了應(yīng)用下載量，應(yīng)用程序開發(fā)人員需要關(guān)注的很多其他的因素。
下載量很重要，但它們并不能說明一切。
“跟蹤下載往往只是衡量一個(gè)應(yīng)用程序是否成功的第一步，而下載統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)往往不完整，會(huì)夸大事實(shí)。高下載量總是看起來很理想，但如果這些用戶從來沒有打開應(yīng)用程序或使用幾次后拋棄它，那么高下載量就變成了高流失率的一部分。”——Localystics study
你可以在你的應(yīng)用程序中跟蹤用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在有許多現(xiàn)成的手機(jī)應(yīng)用程序分析工具可以供你使用。在你的應(yīng)用登陸應(yīng)用商店之前，我們建議你將這類工具插入你的應(yīng)用中。
2. 用戶界面和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之間的區(qū)別？
圖片來源：Abzueedo – Cosmin Apitanu
直至現(xiàn)在，大多數(shù)應(yīng)用程序開發(fā)者并不真正了解用戶界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之間的區(qū)別，所以他們往往會(huì)把它們混合起來，或把它們變成一個(gè)進(jìn)程。
了解這兩者的區(qū)別是至關(guān)重要的，因?yàn)樗麄儍烧叨纪ㄟ^自己獨(dú)特的方式來為整個(gè)開發(fā)進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。
如果兩個(gè)進(jìn)程不分開，那么結(jié)果往往是較差的用戶體驗(yàn)，而這往往會(huì)導(dǎo)致較低的回報(bào)。
從本質(zhì)上講，UI（用戶界面的英文縮寫）是用戶與應(yīng)用程序或軟件的交互方式。例如，當(dāng)你在看智能手機(jī)屏幕上的圖像（圖片、文字、按鈕等）時(shí)，你正在盯著用戶界面。
UI設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到所有可能的選項(xiàng)和功能，這樣用戶才可以最大限度地與軟件進(jìn)行交互。但是，這本身并不是直觀設(shè)計(jì)的整體科學(xué)。
只是簡(jiǎn)單地把你的應(yīng)用程序中所有可能的功能都塞進(jìn)屏幕并不會(huì)給用戶帶來很好的體驗(yàn)。這就是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的用武之地。
UX （用戶體驗(yàn)）是UI的擴(kuò)展，是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，是通過設(shè)計(jì)屏幕使其更加易于使用，互相完美契合。
3. 如何使應(yīng)用程序更直觀？
圖片來源： Abzueedo – Cosmin Apitanu
指示性設(shè)計(jì)：
讓一個(gè)應(yīng)用程序變得直觀，可以運(yùn)用一系列的元素。其中重要的一個(gè)就是指示性設(shè)計(jì)。也許這個(gè)名字就能說明一切。
一個(gè)應(yīng)用程序可以由任何所使用的元素或文字來指示。即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的不同選詞也會(huì)造成很大的不同。比如，使用“評(píng)論”而不是“發(fā)布”會(huì)對(duì)用戶對(duì)特定文本的理解產(chǎn)生巨大的影響。
通過使用不同的顏色、形狀、文、按鈕、行動(dòng)按鈕等，我們希望能夠制造一個(gè)引導(dǎo)用戶做出預(yù)期行為反應(yīng)的體驗(yàn)。
當(dāng)?shù)谝淮未蜷_應(yīng)用程序時(shí)，你的用戶不只是一時(shí)間不知道如何使用你的應(yīng)用程序，同時(shí)他們也不能確定他們是否需要你的應(yīng)用程序。
所以，你的工作是要確保你的應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)是通過使用顏色、文本和圖標(biāo)的方式在引導(dǎo)和指示，并充分展示應(yīng)用程序?qū)τ脩舻囊嫣帯?/p>
圖：應(yīng)用程序Instagram的設(shè)計(jì)
頂級(jí)大牛的應(yīng)用開發(fā)就像Instagram的設(shè)計(jì)是漂亮、直觀的體驗(yàn)。你可以借鑒這樣的應(yīng)用程序的創(chuàng)意想法，或把它們作為良好實(shí)踐的指導(dǎo)。
“我們一直在不知羞恥地竊取偉大的想法。”——史蒂夫·喬布斯
熟悉感：
另一個(gè)重要因素是“熟悉感”。使用人們所熟悉的圖標(biāo)、文字、按鈕的形狀將提升用戶體驗(yàn)，這樣免去了一些猜測(cè)設(shè)計(jì)用途的麻煩。
圖：應(yīng)用程序Fancy的設(shè)計(jì)
Fancy使用了許多大多數(shù)人都熟悉的功能。這樣的設(shè)計(jì)可以免去不必要的誤會(huì)。最后，導(dǎo)覽真的不需要過于獨(dú)特。清楚明了才是王道。
漂亮的設(shè)計(jì)：
在你的設(shè)計(jì)中使用正確的顏色或圖形也可以對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生很大的影響。
一個(gè)漂亮的設(shè)計(jì)通常會(huì)得到更高的參與度與…一個(gè)丑陋的應(yīng)用程序（抱歉，詞窮了）。
同時(shí)，你需要注意不要為了優(yōu)雅而犧牲了指示性設(shè)計(jì)和直觀性。
例如，Audible是一個(gè)設(shè)計(jì)“漂亮”的應(yīng)用程序。某天我被推薦下載這個(gè)應(yīng)用程序。可是打開應(yīng)用程序后，我找不到任何我想找的東西。
我找不到的注冊(cè)部分，因?yàn)樗[藏在設(shè)置頁面。我找不到我已有的有聲讀物，因?yàn)樗麄儧]有正確同步。我甚至找不到搜索更多的在線有聲讀物的搜索欄。
換句話說，我完全被搞糊涂了……
圖：應(yīng)用程序Audible的設(shè)計(jì)
我花了15分鐘（在我去上班的路上）試圖弄明白這些設(shè)計(jì)，幾乎放棄了。這些都是一個(gè)很了解應(yīng)用程序的家伙設(shè)計(jì)出來的。
其實(shí)只要做一些小調(diào)整就可以大大改善用戶體驗(yàn)。
簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)：
這是一個(gè)非常強(qiáng)大的技巧。
簡(jiǎn)單地來說，簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)就是簡(jiǎn)化和去除干擾。通過刪除那些令屏幕凌亂的選項(xiàng)、文字和其他元素，我們可以做出一個(gè)干凈易用的設(shè)計(jì)。
“一個(gè)雜亂的工作空間說明你的頭腦混亂。”
4. 如何開發(fā)一個(gè)直觀的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)？
圖片來源：Eddie Lobanovskiy – Dribble
在設(shè)計(jì)屏幕時(shí)首先想到的應(yīng)該是你的目標(biāo)用戶。
一個(gè)專為完全不懂技術(shù)的人設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序通常需要多一點(diǎn)“指導(dǎo)性”。同理，如果你正在為廣泛用戶開發(fā)應(yīng)用程序，你也需要這么做。因?yàn)橐疹櫤芏喾羌夹g(shù)用戶。
將應(yīng)用程序的功能/特性分為以下幾類：
1. 核心功能
2. 其他受歡迎的選擇
3. 你的目標(biāo)（在應(yīng)用內(nèi)購買，F(xiàn)acebook的共享等）
4. 相對(duì)冷門選項(xiàng)（隱私設(shè)置等）
將核心功能（1）放在第一優(yōu)先級(jí)，并確保他們在最顯眼的地方。然后在周圍設(shè)計(jì)其他受歡迎的選擇（2）。
其次，使用一個(gè)流行的導(dǎo)航框架總是沒錯(cuò)的。使用人們所熟悉的其他應(yīng)用程序的導(dǎo)航框架可以使你的應(yīng)用程序更易于使用，比如Instagram的。
在此之后，讓你的目標(biāo)（3）安排在核心功能周圍。很少會(huì)有用戶去尋找Facebook分享按鈕或應(yīng)用程序內(nèi)的商店，所以你需要把這些功能設(shè)計(jì)得十分便利。
最后，將相對(duì)冷門選項(xiàng)（4）隱藏在不礙事的地方，不要讓這些選項(xiàng)妨礙到更加重要的功能。
5. 用戶場(chǎng)景
當(dāng)把所有屏幕都放在一起后，運(yùn)行一些用戶場(chǎng)景是一個(gè)很好的檢驗(yàn)方法。這個(gè)測(cè)試的目的是把你的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)放入真實(shí)的場(chǎng)景。
例如，如果你正在開發(fā)一款相機(jī)類應(yīng)用程序，那么拍照就是核心功能（1）之一。
因此，一個(gè)特定的用戶場(chǎng)景可能是用戶從（a）打開該應(yīng)用一直到（b）拍一張照片的過程，以及在兩者之間的每一個(gè)步驟。
圖：Windows開發(fā)中心
所有的場(chǎng)景都像這樣展開時(shí)，確定哪些功能不太重要就會(huì)變得容易一些，然后就可以考慮刪除該功能，或者干脆把它搬遷到屏幕不太重要的地段。甚至可以發(fā)配到另一個(gè)屏幕！
6. 用戶測(cè)試——絕不能少的一步
資料來源： YouEye
此時(shí)，我們需要執(zhí)行一個(gè)通常被稱為“荒唐且數(shù)量特別巨大的用戶測(cè)試”。
找不同的年齡、性別、興趣等的測(cè)試人員來測(cè)試你的應(yīng)用程序。他們可以是10個(gè)你最親密的朋友、女朋友、家庭成員等。
讓他們反饋給你所有想法和意見。
一切的負(fù)面的評(píng)價(jià)都是有意義的。你并不需要從過于慷慨的阿姨那兒聽到“哦，多么美妙的小想法”這樣無用的評(píng)價(jià)。你需要的是“你的應(yīng)用實(shí)在是爛透了，因?yàn)橐?hellip;二…三…。”
你的用戶所受的挫折可以轉(zhuǎn)變成為一個(gè)相當(dāng)建設(shè)性的經(jīng)驗(yàn)。所以一定要非常清楚地告訴你的測(cè)試人員，你需要的是很多很多的負(fù)面的反饋。
結(jié)語
用戶至上。在設(shè)計(jì)你的應(yīng)用程序時(shí)充分考慮用戶的需求。應(yīng)用程序不僅是美麗的，也是實(shí)用的。
“好的設(shè)計(jì)是為體驗(yàn)服務(wù)的設(shè)計(jì)。”——蘋果， IOS7
設(shè)計(jì)華麗的用戶體驗(yàn)的6個(gè)熱門技巧 鄭州網(wǎng)站設(shè)計(jì) www.06ct.com
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